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- 2025년 2월 5일 (수) 16:21 Admin 토론 기여님이 6 빅데이터 자격증 ADsP 내용 (출처 데이터듀 데이터분석준전문가)/6 3 CRM, SCM, ERP, BI, EAP, EDW, KMS, GIS 시스템 문서를 만들었습니다 (새 문서: CRM (Customer Relationship Management) : 고객 관리 시스템, 매우 오래전 과거에는 제품을 파는데만 집중을 했다고 하면 어느 정도 시스템화가 되면서 고객을 생각하게 되었고, 마케팅 같은 활동을 함. 그게 제품을 재구매할 수 있고, 고객에게 제품을 잘 홍보해야 했기에 고객을 분석하기 시작함. 고객의 정보를 데이터베이스화 하고, 가끔 자료 같은 것을 보내기도 했던 시스...)